Conditions générales de vente (CGV)

Dernière mise à jour : 8 mai 2025

Les présentes conditions générales régissent les ventes de programmes pédagogiques numériques par abonnement proposés sur le site amayette.com, avec accès via la plateforme cours.aidemoiagrandir.com.

1. Objet

Ces CGV encadrent la souscription à nos abonnements éducatifs en ligne, incluant des contenus vidéos, des ressources à imprimer, des activités, ainsi qu’un accompagnement parental mensuel (live).

2. Accès et fonctionnement

L’accès aux programmes se fait via la plateforme cours : aidemoiagrandir.com, propulsée par Thrivecart.
L’abonnement donne accès à l’intégralité du contenu pédagogique, dans un usage strictement personnel, privé et non transférable.

3. Formules et tarifs

Nous proposons plusieurs formules :

• Abonnement 3 mois, 6 mois ou 12 mois pour les familles
  

• Licences professionnelles 6 ou 12 mois pour les écoles, structures éducatives ou thérapeutiques
  

Les tarifs sont indiqués en euros, et peuvent varier selon la formule choisie.
👉 Si votre école a plusieurs classes, merci de nous contacter pour une licence multiple adaptée.

4. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue en ligne et de manière sécurisée via notre prestataire Thrivecart.
Selon la localisation ou la banque de l’utilisateur, des frais bancaires internationaux peuvent s’appliquer.

Le paiement pourra être effectué :

• soit via l’entreprise individuelle d’Anne-Margreth Hapiuk (France),
  

• soit via Augmento Pty Ltd, entreprise australienne de Benoît Maurel.
  ➡️ Dans tous les cas, le paiement est en euros.
  
  

5. Durée, reconduction et résiliation

Les abonnements sont reconductibles automatiquement, sauf résiliation de votre part avant l’échéance.

Vous pouvez résilier :

• directement depuis votre espace personnel
  

• ou en nous contactant par e-mail
  

La résiliation prend effet immédiatement : l’accès à la plateforme est alors interrompu.
Aucun remboursement n’est effectué pour les mois restants après une résiliation anticipée.

6. Garantie "satisfait ou remboursé"

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours à compter de la date de souscription.
Pour bénéficier d’un remboursement intégral, il suffit de nous envoyer un e-mail dans ce délai.

7. Conditions spécifiques aux licences professionnelles

Les professionnels de l’éducation (enseignants, écoles, thérapeutes) doivent souscrire une licence spécifique.
Elle permet un usage dans un cadre collectif ou institutionnel.
Les conditions de durée et de fonctionnement sont les mêmes que pour les abonnements famille, mais le tarif est différent.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus proposés (vidéos, fichiers PDF, personnages, outils pédagogiques…) est protégé par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite.

9. Responsabilité

Nous nous efforçons d’assurer l’accessibilité permanente à la plateforme. Toutefois, des interruptions temporaires peuvent survenir pour des raisons techniques.
Nous ne pourrons être tenus responsables des interruptions indépendantes de notre volonté (hébergeur, prestataire de paiement…).

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Pour les utilisateurs australiens, certaines conditions peuvent relever du droit australien.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.

11. Contact

📩 Pour toute demande : anne@amayette.com